Envio e Prazos

Política de Envio e Prazos - CASA ADEGA

Agradecemos por escolher a CASA ADEGA como sua fonte de vinhos finos e produtos relacionados. Nossa missão é fornecer a você uma experiência de compra excepcional e garantir que seus pedidos sejam entregues de maneira conveniente e segura. Nossa Política de Envio e Prazos foi criada para fornecer informações detalhadas sobre como lidamos com o envio de seus produtos.

1. Prazos de Entrega

Trabalhamos diligentemente para garantir que os prazos de entrega sejam cumpridos da maneira mais eficiente possível. Os prazos de entrega podem variar com base em sua localização e na disponibilidade dos produtos, mas nosso compromisso é fornecer as seguintes diretrizes gerais:

  • Para entregas dentro da área metropolitana da cidade de Imbé-RS, geralmente entregamos em até 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pedido.

  • Para entregas em outras regiões do Brasil, os prazos podem variar de 5 a 29 dias úteis, dependendo da localização.

  • As entregas internacionais estão disponíveis para determinados países e estão sujeitas a prazos e taxas específicos. Entre em contato conosco para obter informações detalhadas sobre entregas internacionais.

2. Processamento de Pedidos

Assim que seu pedido for confirmado e o pagamento for autorizado, nosso departamento de processamento de pedidos iniciará o processo de preparação para envio. Isso inclui a verificação dos produtos encomendados, embalagem segura e preparação da remessa.

  • Pedidos feitos durante os dias úteis (de segunda a sexta-feira) serão processados no mesmo dia ou no próximo dia útil, dependendo do horário do pedido.

  • Pedidos feitos durante o final de semana (sábado e domingo) serão processados no próximo dia útil.

3. Métodos de Envio

Oferecemos várias opções de envio para atender às suas necessidades. As opções de envio disponíveis serão apresentadas durante o processo de checkout. Elas podem incluir:

  • Entrega Padrão: Esta é a opção de envio padrão da CASA ADEGA, que oferece um equilíbrio entre custo e prazo de entrega. Os prazos de entrega mencionados anteriormente se aplicam a esta opção.

  • Entrega Expressa: Se você deseja receber seus produtos de forma mais rápida, oferecemos uma opção de entrega expressa com prazos reduzidos. Esta opção pode estar sujeita a taxas adicionais.

4. Rastreamento de Envio

Para garantir que você esteja sempre informado sobre o status de sua entrega, oferecemos um serviço de rastreamento de envio. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento que permitirá o acompanhamento em tempo real do transporte. Isso proporciona total visibilidade e tranquilidade quanto à localização de seus produtos.

5. Taxas de Envio

As taxas de envio podem variar de acordo com o método de envio escolhido, o peso e o destino do pedido. Durante o processo de checkout, você verá todas as opções de envio disponíveis, juntamente com as taxas correspondentes. Certifique-se de revisar essas informações antes de concluir sua compra.

6. Entrega Responsável

A CASA ADEGA está comprometida em garantir que as entregas sejam realizadas de maneira responsável e segura. Pedimos a todos os clientes que estejam presentes no endereço de entrega durante o horário de entrega programado. Se você não puder estar presente, certifique-se de que uma pessoa responsável e maior de idade esteja disponível para receber o pedido. Caso contrário, entraremos em contato para agendar uma nova entrega.

7. Danos durante o Transporte

Embora tomemos todas as precauções para garantir que seus produtos sejam entregues em perfeitas condições, imprevistos podem ocorrer durante o transporte. Se você receber produtos danificados, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas. Pedimos que você retenha todas as embalagens originais para fins de avaliação.

A CASA ADEGA está empenhada em fornecer uma experiência de compra excepcional, e nossa Política de Envio e Prazos é projetada para garantir que você receba seus produtos de forma eficaz e segura. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos por escolher a CASA ADEGA como seu destino para vinhos de alta qualidade e esperamos atender às suas expectativas de entrega.