Políticas de Frete

Políticas de Frete - Casa Adega

Na Casa Adega, temos políticas claras de frete que visam proporcionar uma experiência satisfatória de entrega para nossos clientes. A seguir, apresentamos nossas políticas de frete:

1. Opções de Frete: Oferecemos diferentes opções de frete para atender às necessidades dos clientes. As opções disponíveis incluem frete padrão, expresso e outras modalidades, dependendo da sua localização e do produto selecionado.

2. Prazo de Entrega: O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade de frete escolhida e sua localização. Ao fazer um pedido, você receberá informações sobre o prazo estimado de entrega. Os prazos são contados a partir da data de confirmação do pagamento.

3. Rastreamento de Pedido: Fornecemos um número de rastreamento para que você possa acompanhar o status de entrega do seu pedido. O rastreamento está disponível para todas as opções de frete.

4. Endereço de Entrega: É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo no momento da compra. Verifique os detalhes do endereço com atenção, pois não nos responsabilizamos por entregas em endereços incorretos ou incompletos.

5. Atrasos na Entrega: Embora façamos o possível para cumprir os prazos de entrega estimados, podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias fora de nosso controle, como problemas logísticos ou situações climáticas adversas. Em caso de atrasos, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para fornecer informações e assistência.

6. Taxas de Frete: As taxas de frete são calculadas com base na modalidade escolhida, no peso e nas dimensões dos produtos, bem como na sua localização. O valor do frete será apresentado no momento do checkout, para que você possa revisá-lo antes de confirmar a compra.

7. Frete Grátis: Oferecemos a possibilidade de frete grátis para determinados produtos ou pedidos acima de um valor específico. As condições para frete grátis são informadas na descrição do produto ou na página de carrinho de compras.

8. Produtos de Diferentes Fornecedores: Em pedidos com produtos de diferentes fornecedores, o frete pode ser calculado separadamente para cada fornecedor, de acordo com a modalidade escolhida. Nesse caso, o valor total do frete será somado ao valor do pedido.

9. Fornecedores Internacionais: Alguns produtos podem ser fornecidos por parceiros internacionais. Para esses casos, o tempo de entrega pode variar e os custos de frete podem ser diferentes. Certifique-se de verificar as informações específicas do produto.

10. Política de Devolução de Produtos com Frete: Em caso de devolução de um produto, os custos de frete original não são reembolsados, a menos que o motivo da devolução seja um defeito do produto ou um erro na entrega por parte da Casa Adega.

11. Áreas de Entrega Restritas: Para algumas áreas remotas ou de difícil acesso, pode haver restrições de entrega ou prazos de entrega mais longos. Verifique as condições específicas de entrega para sua região.

A Casa Adega está comprometida em proporcionar uma experiência de compra satisfatória, e nossas políticas de frete visam garantir que os produtos sejam entregues de maneira eficaz e segura. Para informações detalhadas sobre opções de frete, prazos e taxas, consulte a página de frete no nosso site ou entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente para obter assistência.